Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Trang này giải thích rõ win65 thu thập thông tin gì khi bạn dùng tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và những quyền bạn có với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán nội địa bảo mậtQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
win65 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng hàng ngày để dữ liệu của bạn không rơi vào tay người khác.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ win65 đều dùng SSL. Dữ liệu nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay truyền đi trong trạng thái mã hoá hoàn toàn.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Không có OTP, không ai vào được tài khoản của bạn — kể cả từ cùng một địa chỉ IP.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho cổng thanh toán nội địa để xử lý lệnh của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng trình tự xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat ngay trên win65 — nhập yêu cầu quyền riêng tư, đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và hướng dẫn bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn trên win65.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin hồ sơ, đổi email hoặc số điện thoại liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây là những gì bạn thực sự hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của mình được xử lý trên win65.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái lệnh. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình nội bộ.

Không, trừ dữ liệu tối thiểu cần thiết để cổng thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho bên quảng cáo.

Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập để giữ trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Xoá cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất bạn khỏi phiên hiện tại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin hồ sơ. Để xem dữ liệu giao dịch đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và cung cấp tên tài khoản để xác minh.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ win65 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn đang ở trước khi dùng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.